Integritetspolicy.
Senast uppdaterad: 2025-07-25
Företagsnamn: Olsson Web Solutions
Varumärke: Ticksta™ (varumärkesskydd pending)
Organisationsnummer: 040615-7099
Adress: Fröknegårdsvägen 7 LGH 1101, 291 35 Kristianstad
Denna integritetspolicy förklarar hur Ticksta™ (ett varumärke tillhörande Olsson Web Solutions) behandlar dina personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Genom att använda vår plattform samtycker du till denna policy.
1. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in personuppgifter i samband med besök, kontoregistrering, biljettköp eller kontakt med oss:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Födelsedatum (vid personliga biljetter)
- IP-adress och teknisk information om din webbläsare
- Betalningsinformation (via Stripe, Swish och Bokio)
- Evenemangshistorik och biljettköp
2. Hur vi använder informationen
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
- Hantera biljettköp och inpassering till evenemang
- Bekräfta och skicka biljetter via e-post och/eller SMS
- Fullgöra våra rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)
- Förbättra vår tjänst, analysera besök och lösa tekniska problem
- Skicka marknadsföring från oss eller från arrangören du handlat av
3. Tillgång till uppgifter vid biljettköp
Ticksta™ och evenemangsarrangören får tillgång till de uppgifter du anger vid köp. Arrangören ser endast den information du själv fyllt i (t.ex. namn och e-post). Uppgifterna används endast i syfte att hantera din beställning och evenemangsrelaterad kommunikation.
4. Marknadsföring & nyhetsutskick
Vi och våra arrangörer kan kontakta dig med erbjudanden eller information om liknande evenemang. Du kan när som helst avanmäla dig via länk i utskicket eller på ticksta.se/avprenumerera.
5. Lagringstid
Dina uppgifter lagras så länge som krävs för att uppfylla våra avtalsmässiga och juridiska skyldigheter. Bokföringsdata sparas i upp till 7 år enligt lag.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få tillgång till vilka uppgifter vi har om dig
- Begära rättelse av felaktig data
- Begära radering ("rätten att bli glömd")
- Invända mot viss behandling
- Få ut dina uppgifter i strukturerat format (dataportabilitet)
Kontakta oss via support@ticksta.se om du vill utöva dina rättigheter.
7. Tredjepartsleverantörer
Vi delar endast personuppgifter med betrodda parter där det är nödvändigt:
- Stripe – Kortbetalningar
- Swish – Direktbetalningar
- Lunar Bank – Konto för Swish-transaktioner
- Bokio – Bokföring av transaktioner
- Postmark – E-postutskick
- 46elks – SMS-utskick
- Matomo – Självhostad anonym statistik
- Google Analytics – Används endast med samtycke
- Tidio – Chattfunktion för support
8. Cookies & spårning
Vi använder följande verktyg för analys och förbättring:
- Matomo: Lokal statistik, helt utan cookies eller externa servrar.
- Google Analytics: Används endast om du samtyckt i vår cookie-banner.
Du kan när som helst justera dina cookieinställningar i webbläsaren eller via vår cookie-banner.
9. Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter genom:
- SSL-kryptering (https)
- Begränsad åtkomst till databaser
- Säker lösenordshantering
- Interna policys för åtkomst och hantering
10. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på ticksta.se/integritetspolicy. Vid större ändringar informerar vi tydligt via hemsidan eller e-post.
Tack för att du använder Ticksta™ – en tjänst från Olsson Web Solutions.
