Allmänna villkor.

Senast uppdaterad: 2025-07-25

Dessa allmänna villkor gäller mellan dig som användare (både arrangör och biljettköpare) och Olsson Web Solutions, organisationsnummer 040615-7099, som står bakom varumärket Ticksta™ (nedan kallat ”Ticksta”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”).

1. Om Ticksta™

Ticksta™ är en digital plattform för försäljning, distribution och hantering av biljetter till evenemang. Vi tillhandahåller teknisk infrastruktur för arrangörer och en köpupplevelse för biljettköpare. Ticksta är inte själv arrangör om inget annat anges.

2. Användning av tjänsten

Genom att använda Ticksta™ bekräftar du att du har läst och godkänt dessa villkor. Du ansvarar för att lämna korrekt information vid beställning och att hålla dig informerad om eventuella ändringar.

3. Roller och ansvar

• Arrangören ansvarar för själva evenemanget, dess genomförande och eventuella återbetalningar.
• Ticksta™ ansvarar för att tillhandahålla biljettsystemet, betalningslösningar och teknisk support.
• Biljettköparen ansvarar för att kontrollera information om evenemanget innan köp och att uppge korrekt kontaktinformation.

4. Biljettköp och betalning

Alla biljettköp är bindande och sker i enlighet med svensk lagstiftning. Betalningar hanteras via våra tredjepartsleverantörer: Stripe och Swish. Ticksta sparar aldrig din kortinformation.

5. Ångerrätt och återbetalning

Enligt lagen om distansavtal (2005:59) gäller inte ångerrätt vid köp av evenemangsbiljetter. Återbetalning sker endast om arrangören tillåter det, eller om evenemanget ställs in.

6. Personuppgifter

Ticksta™ behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vid biljettköp kan dina uppgifter delas med arrangören du handlar av.

7. Konto och säkerhet

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Ticksta ansvarar inte för obehörig användning av ditt konto vid förlorade eller stulna uppgifter.

8. Biljettförsäkring

Vi erbjuder en tilläggsförsäkring som ger dig rätt till återbetalning vid giltiga skäl, såsom sjukdom. Mer information ges vid köp.

9. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på ticksta.se/allmanna-villkor. Vid väsentliga ändringar informerar vi via e-post eller SMS där möjligt.

10. Tvister och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.

Tack för att du använder Ticksta™ – en tjänst av Olsson Web Solutions.